| 字段 | 字段内容 |
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| 001 | 01h0097342 |
| 005 | 20170109084610.0 |
| 010 | $a: 978-7-115-42247-7$d: CNY29.80 |
| 100 | $a: 20160705d2016 em y0chiy50 ea |
| 101 | $a: chi |
| 102 | $a: CN$b: 110000 |
| 105 | $a: ak z 000yy |
| 106 | $a: r |
| 200 | $a: 移动电商$A: yi dong dian shang$i: 客户关系管理方向$f: 柏晓旭, 甄增荣主编 |
| 210 | $a: 北京$c: 人民邮电出版社$d: 2016.07 |
| 215 | $a: 177页$c: 图$d: 26cm |
| 300 | $a: 国家开放大学学分银行体系国家信息化计算机教育认证项目 (CEAC) 电子商务从业人员培训考试认证项目指定教材 CEAC ECETC指定教材 |
| 330 | $a: 本书主要讲解了移动电子商务客户关系管理概述, 移动电子商务客户关系管理岗位的基本要求, 移动电子商务客户关系管理的常用工具、客户信息管理与数据挖掘、客户服务管理、客户满意度管理等方面的内容。 |
| 517 | $a: 客户关系管理方向$A: ke hu guan xi guan li fang xiang |
| 606 | $a: 电子商务$A: dian zi shang wu$x: 供销管理$j: 教材 |
| 690 | $a: F713.36$v: 5 |
| 701 | $a: 甄增荣$A: zhen zeng rong$4: 主编 |
| 801 | $a: CN$b: BUCTL$c: 20170109 |
| 905 | $d: F713.36$r: CNY29.80$e: 553 |
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