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010 $a: 978-7-111-67570-9$d: CNY69.00
100 $a: 20210607d2021 em y0chiy50 ea
101 $a: eng$a: chi
102 $a: CN$b: 110000
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106 $a: r
200 $a: 酒店英语与国际服务文化$A: jiu dian ying yu yu guo ji fu wu wen hua$e: 移动学习版$h: 下册$f: 3A系列教材编写组著
210 $a: 北京$c: 机械工业出版社$d: 2021
215 $a: 282页$d: 29cm$e: 书1册 (58页 ; 24cm)
225 $a: 普通高等教育酒店管理专业系列教材$A: pu tong gao deng jiao yu jiu dian guan li zhuan ye xi lie jiao cai
300 $a: 3A酒店英语认证教材
307 $a: 附书:《酒店英语与国际服务文化 (移动学习版) 下册 辅助资源》1册 (58页 ; 24cm)
312 $a: 封面题英文并列题名:Hospitality English & international service culture
330 $a: 本书讲述了在当今竞争激烈的酒店服务业中,服务就是一切。工作人员需要提供能够让客人“WOW!”的服务—客人的实际体验超过他们的期望。3A酒店英语认证课程侧重于国际化的服务标准,满足洒店工作人员通过英语交流给客人留下良好印象的需求。该认证课程强调文化意识和使用“礼貌用语”,以便采取适当的方式处理来自世界各地的客人的需求。证书持有者应能够在正确的时间使用正确的英语,同时提供正确的服务。
410 $1: 2001 $a: 普通高等教育酒店管理专业系列教材
510 $a: Hospitality English & international service culture$z: eng
606 $a: 饭店$A: fan dian$x: 商业服务$x: 英语$x: 高等学校$j: 教材
690 $a: F719.2$v: 5
711 $0: 2$a: 3A系列教材编写组$A: 3A xi lie jiao cai bian xie zu$4: 著
801 $a: CN$b: BUCTL$c: 20240328
905 $d: F719.2$r: CNY69.00$e: 24

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