/何圣君著
ISBN/ISSN:978-7-5142-3993-5
价格:CNY49.80
出版:北京 :文化发展出版社 ,2023
载体形态:267页 :图 ;21cm
附注:斑马书房
简介:本书介绍了逢人说话不发愁的六大修炼维度:倾听修炼、观察修炼、感知修炼、提问修炼、思考修炼、表达修炼。
其他题名:成为社牛的说话之道
中图分类号:C912.13
责任者:何圣君 著
豆瓣内容简介:
所谓降维沟通就是“上下兼容”和“左右调和”。随时调整自己的沟通维度,和不同层次的人进行同等沟通。并不带任何偏见的共情对方思考问题的角度。提供逢人说话不发愁的六大修炼维度。
倾听:倾听别人想要表达什么,倾听谈话的气氛,倾听对方语言中的意图,真正实现所谓的听话听音。观察:不仅要听别人说了什么,而且还要观察别人真正的内心想法,验证对方的真实意图。感知:设身处地地对他人的情绪进行感知,来感受对方目前的状态、可能的想法、大概的诉求,从而做出更得体、更有效的沟通。提问:用挖掘式提问尽可能多地获 得有价值的信息;用选择式提问与他人达成共识;用启发式提问令他人获得收获,令自己获得尊重。思考:一次失败的沟通发生后,分析到底失败在哪里?思考什么不必再做,什么可以继续,并改变沟通方式。表达:好的表达会提高沟通效率。用结构化表达把事情说清楚;用得体表达远离尴尬;用金句让表达更出彩。
提供实操训练的九大沟通场景
豆瓣作者简介:
何圣君
毕业于西南交通大学,行为设计专家。已出版《熵增定律》《了不起的自驱力》《行为上瘾》《博弈心理学》《营销心理学》擅长将心理学运用在日常工作和生活中,帮助读者有策略地成为更好的自己。
在十点读书、壹心理、今日头条等平台发表专栏文章,影响超1000万读者。
目录:
第壹章 维度一:倾听修炼
第一节 倾听自己:倾听的境界
第二节 倾听对方:四大抓手
第三节 倾听气氛:从“倾听气氛”到“改变气氛”
第四节 综合倾听:怎样实现听话听音
第二章 维度二:观察修炼
第一节 微表情:判断真实
第二节 人物性格:不同的性格特征
第三节 人物思维:看透认知层次
第四节 观察入微:洞察他人的真实意图
第三章 维度三:感知修炼
第一节 同理心:设身处地理解他人
第二节 感知—表达链路:从感知到有效表达
第三节 信任感:拉近心理距离
第四章 维度四:提问修炼
第一节 挖掘式提问:深挖有价值的信息
第二节 选择式提问:引导想要的答案
第三节 启发式提问:有所收获的问答
第五章 维度五:思考修炼
第一节 先胜后战:重要沟通前的准备
第二节 解决冲突:有效沟通的关键
第三节 模型思维:看透本质
第四节 沟通复盘:四个步骤
第六章 维度六:表达修炼
第一节 坚定表达:三种精练表达
第二节 结构表达:三个范式让你的表达清晰
第三节 表达技巧:让表达游刃有余
第四节 得体表达:避免尴尬
第五节 金句表达:让表达更出彩
第七章 九大场景的沟通心法
第一节 心法:为什么目标至上是降维沟通最大的奥秘
第二节 闲谈:你以前是不是用错了力
第三节 谈判:如何最大化彼此利益
第四节 说服:如何说服他人
第五节 汇报:为什么你总是得不到领导赏识
第六节 交流:如何成为信息枢纽
第七节 开会:高效会议
第八节 激励:如何激发别人的善意
第九节 批评:如何让人提升
第十节 演讲:如何进行一次成功的公开演讲
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