• 礼宾接待与服务保障

  
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/张建国著

ISBN/ISSN：978-7-300-30252-2 精装

价格：CNY80.00

出版：北京 :中国人民大学出版社 ,2022.01

载体形态：18, 362页 :图 ;21cm

简介：本书以大型活动、重要接待、高端服务为主要内容, 包括政策阐释、理论研究、体制机制、礼宾礼仪、接待艺术、操作细则、服务规程、保障措施、管理督导、应急服务、接待演练、要素配置、细节处理、实操案例、参考样本、席位安排、礼宾次序、方案制作、组织实施, 以及接待基地宾馆酒店的餐厅招待、客房服务等300多个常用公务礼宾接待理论与实践问题, 内容涵盖了公务接待工作的方方面面, 许多问题都是接待工作者所普遍关心、期待解决的工作中的难点问题。

中图分类号：K892.26

责任者：张建国 著

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