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全书共十章，在对商务礼仪的相关知识进行系统论述的同时，还结合大量的图片和视频，对商务人士形象塑造、日常事务礼仪、职场沟通礼仪、商务会面礼仪、商务推销礼仪、商务专题活动礼仪、商务会议与谈判礼仪、商务宴请礼仪和涉外商务礼仪等内容分别进行了具体的阐述。本书分别将学习内容的丰富性与表现形式的多样性、知识体系的完备性与技能训练的针对性、案例分析的准确性与思维训练的有效性进行了结合。与本书配套的课程简介、电子教案、教学大纲、电子课件、参考答案、补充教学案例（含文字、图片、视频）、模拟试卷等教学（学习）素材的索取方式参见“更新勘误表和配套资料索取示意图”。本书可作为高等院校经济管理及相关专业商务礼仪课程的教材，也可供其他读者学习和参考。

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分馆名	馆藏部门	图书条码	索书号	登录号	架位导航	卷期	状态
A	昌平馆社科图书区（四层）	C1200651	F718/44:3	C1200651	架位导航		在架可借
A	昌平馆社科图书区（四层）	C1196528	F718/44:3	C1196528	架位导航		在架可借

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